Nosso compromisso é garantir sua total satisfação. Confira abaixo nossa política conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC.
2. Condições para Aceitação
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O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, lacrado, com todos os itens e acessórios.
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Produtos abertos ou violados não serão aceitos, exceto em caso de defeito de fabricação.
3. Procedimento
Envie um e-mail para sac@korpesuplementos.com.br com:
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Número do pedido
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Motivo da troca ou devolução
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Fotos do produto (se necessário)
Responderemos com as instruções para postagem reversa sem custo adicional.
4. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto:
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Em caso de devolução, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis
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Em caso de compra por cartão, o estorno será feito na fatura do cartão, de acordo com a administradora
5. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato dentro de 30 dias após o recebimento. Garantimos a troca ou devolução após análise técnica.